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As seis necessidades humanas

Todos os dias tomamos decisões e ações em nossa vida com base no que pensamos, sentimos e acreditamos ser o mais importante. Embora nem sempre possamos estar conscientes do por que das decisões que tomamos, a verdade é que cada um de nós tem nossos próprios filtros de percepção que, naturalmente, classificam certas decisões e ações mais altas do que outras.

É fascinante considerar que, enquanto atualmente temos mais de 7 bilhões de versões de realidade que se desenrolam todos os dias no planeta, cada um de nós compartilha um núcleo de necessidades humanas que orientam e motivam nossas decisões e ações.

Anthony Robbins

As seis necessidades humanas foram originalmente introduzidas por Anthony Robbins, que cultivou um fascínio ao longo da vida pel o comportamento humano, desenvolvimento e motivação. Fusionando seus estudos com Programação Neurolinguística, Terapia Cognitiva, Terapia Gestalt e muitos outros modelos de pensamento, juntamente com a Hierarquia de Necessidades de Maslow, Robbins desenvolveu uma maneira dinâmica de explorar o que ele acreditava serem as seis “necessidades” psicológicas fundamentais que cada um de nós constantemente trabalha para satisfazer, normalmente, num nível inconsciente.

De acordo com Robbins, essas seis necessidades humanas influenciam nossas motivações mais profundas e determinam como priorizamos nossas decisões e ações ao longo de nossa vida. Semelhante ao nosso sistema de Chakra moderno, nossas seis necessidades humanas se movem em ordem ascendente, de mais personalidade e para mais material. Cada um de nós tem diferentes fases e áreas de nossa vida, onde nosso foco e necessidade prioritária podem ser diferentes e, na verdade, cada necessidade serve uma parte vital da criação de uma vida inteira e gratificante em todos os níveis. Vamos dar uma olhada mais atentamente para as seis necessidades humanas.

1. Certeza
A necessidade de segurança, conforto, ordem, consistência, controle

Em um nível básico, cada um de nós precisa satisfazer um senso básico de estabilidade no mundo. A um nível primordial, satisfazer a necessidade de certeza ajuda a garantir a continuação do nosso DNA. Nós fazemos o que precisamos para reivindicar a certeza, cobrindo o básico, fazendo o trabalho que é necessário, pagando nossas contas, protegendo o telhado acima de nossa cabeça, ficando seguros em nossos esforços e relacionamentos.

O desafio de satisfazer esta necessidade é que o mundo e as vidas dos que nos rodeiam estão em constante mudança e, por isso, às vezes, nossa necessidade de certeza nos faz colocar uma cerca de controles em torno de nossa vida e / ou permanecer em nossa zona de conforto e resistir à mudança (mesmo mudança saudável). No positivo, cumprir a necessidade humana de certeza significa encontrar e criar uma sensação de centrado e estabilidade dentro. À medida que o mundo se move, reivindicamos o poder ao tomar o tempo para saber quem somos, ter fé nas correntes da vida e confiar que uma das certezas da vida é mudança.

2. Variedade
A necessidade de incerteza, diversidade, desafio, mudança, surpresa, aventura

Assim como todos nós precisamos experimentar uma sensação de certeza no mundo, há momentos em que também devemos separar-nos daquilo que é conhecido, definido e previsível para nos permitir evoluir e tornar-se mais de quem viemos aqui. A necessidade de incerteza, diversidade e movimento interrompe os padrões de previsibilidade e estagnação, permitindo expandir quem somos e experimentar-nos em movimento. Claro que existe o risco de deixar o que é certo e conhecido, mas quando deixamos de “precisar de saber”, entramos em um domínio de possibilidade que não está vinculado pela experiência passada.

Na vida, nossos esforços para satisfazer a necessidade de Variedade podem ser levados a extremos quando nosso principal driver é uma mudança constante (em localização, relacionamento, trabalho, etc.) e, embora possa haver momentos em que o banquete no buffet completo de diversidade é exatamente O que precisamos, ao longo do tempo, satisfazendo a necessidade de variedades, mudando nosso ambiente externo sozinho, pode impedir que nos envolvamos plenamente com a vida exatamente onde estamos.

No positivo, a Variedade vem em uma abordagem equilibrada que nos permite mover-se dinamicamente em nossas paisagens externas e internas – permitindo mudanças quando a mudança é necessária, começando por nós mesmos. Quando criamos uma mudança genuína dentro, o que precisa mudar no exterior fará isso de forma natural (muitas vezes sem necessidade de se mudar para outro país ou deixar um emprego ou relacionamento para descobrir desafios semelhantes no próximo).

Essas duas primeiras Necessidades Humanas (Certeza e Variedade) funcionam como polaridades umas com as outras – forças aparentemente opostas que juntos fazem um todo. Quando estamos fora de equilíbrio com um (ou seja, então, Certo de que estamos entediados), é muitas vezes o outro (ou seja, uma dose de algo novo) que nos traz de volta ao equilíbrio.

3. Significado
A necessidade de significado, validação, sensação necessária, honrada, desejada, especial

À medida que equilibramos as forças de Certeza e Variedade em nossa vida e saímos para o mundo, a próxima Necessidade Humana deve ser vista e validada para quem somos e o que fazemos. A necessidade de significância nos diz que não existimos isoladamente, mas como parte de um todo maior e para ser uma parte efetiva desse conjunto, precisamos saber que estamos desempenhando nosso papel – e sendo honrados por essa expressão. Satisfazer nossa necessidade de significância faz parte da criação de nosso senso de identidade no mundo e para aqueles que seguem o sistema Chakra, essa necessidade pode ser alinhada com o nosso Plexo Solar e a experiência / expressão do Eu.

Cada um de nós tem uma necessidade de amar e ser amado por outros. Cada um de nós precisa pertencer.

O desafio com o cumprimento desta necessidade é quando nos tornamos exclusivamente dependentes da entrada e aprovação dos outros para nos sentirmos completos dentro de nós (um grande desafio para os adolescentes). Ou se temos uma única fonte de significância que é muito mais poderosa do que outros aspectos de nossa vida (ou seja, um emprego ou carreira), essa fonte pode se tornar um vício que nos faz perder a perspectiva e limitar a profundidade de nossos relacionamentos em outras áreas. No sentido positivo, a nossa necessidade de significância é cumprida por um humilde senso de reconhecimento interno por seguir nosso próprio caminho de integridade e expressão no mundo e, assim, de forma que a força da vida nos ofereça a nós mesmos e aos que nos rodeiam.

4. Amor e conexão
A necessidade de conexão, comunicação, intimidade e amor compartilhado com os outros

Central para a nossa experiência de realização na vida é amar autenticamente e fazer conexões profundas com outros seres vivos. Embora o cumprimento de nossa necessidade de significância possa preencher temporariamente nossa própria xícara, trocar amor genuíno e conexão com os outros permite que o copo se transborde e despeje nos corações e nas vidas daqueles com quem estamos. A mudança para essa Necessidade Humana é muito parecida com uma mudança do Plexo Solar para o Coração, pois leva nossa energia e foco além da auto-estima na descoberta do poder em nossa profundidade de comunhão com os outros.

Tal como acontece com as Necessidades Humanas anteriores, existem diferentes maneiras de experimentar e expressar o nosso Amor e Conexão com os outros – alguns mais saudáveis ​​e equilibrados do que outros. Na maioria dos casos, o lugar mais equilibrado para inflamar o cumprimento desta Necessidade Humana é levar tempo a genuíno conectar-se e amar os muitos aspectos do nosso próprio ser. Quando estamos conectados ao nosso Eu no sentido mais verdadeiro, essa conexão, naturalmente, alinha e permeia a Conexão genuína e ama os outros.

As primeiras quatro Necessidades Humanas são muitas vezes referidas como “necessidades de personalidade”, pois estão centradas em nossa busca individual pela auto-realização e realização em um sentido mundano. Na Psicologia das Necessidades Humanas, as duas últimas necessidades são definidas como “Necessidades do Espírito”, pois proporcionam portas para nosso senso mais profundo de verdadeira felicidade e satisfação na vida – tanto em reinos físicos como não físicos.

5. Crescimento
A necessidade de desenvolvimento físico, emocional, intelectual e espiritual

Uma coisa que é verdade para todos os seres vivos na Terra é que, para sobreviver, para prosperar, devemos crescer. Se estamos falando de um micro-organismo, um relacionamento ou esforço criativo, o que deixa de crescer, em última análise, estagna e morre. A Necessidade Humana de Crescimento depende e alimenta as quatro primeiras Necessidades Humanas, respirando a vida em todas as áreas da nossa existência. Tal como acontece com todas as necessidades humanas, a necessidade de crescimento também pode ser levada a extremos fora de equilíbrio.

Crescer e expandir pode ser tão satisfatório por direito próprio que às vezes nossa busca para satisfazer essa necessidade faz com que nos limitemos de estar plenamente presentes na vida tal como é, ou adiar a aplicação do nosso crescimento e conhecimento no mundo por medo de não ser ” pronto “ou” o suficiente “. No positivo, o cumprimento da nossa necessidade de Crescimento vem com a aceitação de que o Crescimento é uma jornada, não um destino, e esse crescimento contínuo também significa permitir-se ser real, ser imperfeito e encontrar maneiras autênticas de compartilhar o que descobrimos e aprendemos com outros.

6. Contribuição
A necessidade de dar, cuidar, proteger além de nós mesmos, servir os outros e o bem de todos.

À medida que subimos à sexta necessidade, nos movemos para o poder de viver o propósito de nossa vida e trazendo valor real para a vida dos outros. Nossa necessidade de Contribuição surge naturalmente do cumprimento positivo das outras cinco necessidades, sendo expressa de tal forma que traz um senso genuíno de valor para a palavra.

A contribuição vem de um anseio fundamental para que nossas vidas signifiquem algo, para fazer a diferença, para dar ou trazer algo para o mundo que continua a beneficiar os outros quando nos iremos. Nossa necessidade de Contribuição pode ser cumprida de uma enorme variedade de maneiras – desde o lançamento de uma fundação ou voluntariado para suportar uma causa em que acreditamos, simplesmente pausando do nosso dia agitado para sorrir, abraçar ou ajudar alguém em necessidade). O desafio com essa Necessidade Humana é que, uma vez que conectemos o poder de estar no serviço genuíno do mundo, podemos ficar rapidamente sobrecarregados com todos os lugares, pessoas e animais que precisam de suporte.

Texto Original “What are the Six Basic Human Needs?” de Chip Richards, baseado na teoria de Anthony Robbins

( https://upliftconnect.com/six-basic-human-needs/ )

Método dos 5 porquê

O método 5 porquê é uma das mais simples e efetivas metodologias usadas para se chegar a causa primeira de um problema. Amplamente usado na indústria e em empresas de serviços, é uma ferramenta muito ligada à gestão da qualidade total e à melhoria contínua.

O segredo do método 5 porquê está exatamente em sua praticidade e efetividade. O que deve ser feito ao se deparar com um problema ou inconformidade é se perguntar porque aquilo ocorreu e, em seguida, se perguntar de novo em relação a resposta dada e assim por diante até se chegar ao quinto porquê.

Criado pelo famoso engenheiro Taiichi Ohno, considerado um dos principais responsáveis pela criação da Metodologia Toyota de Produção, o método 5 porquê tem um objetivo claro: determinar a causa raiz de um problema.

Os porquês do método 5 porquê

Vamos começar com a definição de causa raiz: É a causa primeira, aquela que, lá atrás, deu origem ao problema. Com essa sequência de 5 perguntas procurando o porquê de algo, Ohno conseguiu que as pessoas fugissem de um comportamento muito comum e difícil de erradicar no ser humano: confundir a causa de um problema com uma característica dele ou um sintoma.

Por exemplo: Digamos que você vai usar seu carro pela manhã e ao tentar dar a partida descobre que o carro está com defeito, ele não liga. Ao se perguntar por qual motivo ele não liga, descobre que a bateria está descarrega. Chega então a conclusão de que o carro está com defeito porque a bateria está descarregada.

Mas não! Na verdade, o fato da bateria estar descarregada não é a causa do defeito, é parte dele! É preciso descobrir porque a bateria descarregou. E assim sucessivamente até se chegar a causa raiz. A bateria pode estar descarregada porque você esqueceu os faróis ligados ao chegar em casa na noite anterior, ou por um defeito de fabricação da bateria, ou algo mais difícil de detectar, como um erro no software do carro ou mesmo devido a um curto circuito leve, causado por algum fio que está entrando em contato com outro.

Imagine que você simplesmente troque a bateria e, no dia seguinte, o carro não funcione novamente. Se você tivesse continuado a sequência de perguntas até o quinto porquê, talvez tivesse descoberto que a bateria descarregou, vamos dizer, pelo defeito no software do carro, então teria levado ao mecânico, que teria se perguntado porque o software estava com defeito e o reinstalado corretamente.

Em seguida, ele deveria reportar à fábrica, que descobriria se aquele software específico instalado no seu carro estava programado erroneamente (e porque passou despercebido pelo controle de qualidade) ou se na verdade todos os softwares instalados vão apresentar este mesmo defeito mais cedo ou mais tarde e é preciso fazer um recall nos automóveis desta fábrica.

Caramba! Como foi longe está história do método 5 porquês!

Outro exemplo, um pouco mais “doméstico”:

Imagine que em sua casa, a luz não está acendendo em determinado cômodo.

Você pode ser perguntar: Por que a luz não acende? A resposta é obvia, deve estar queimada.

Você verifica a lâmpada e descobre que realmente está queimada, mas por que a lâmpada queimou?

Ao verificar a caixa de luz, descobre que o disjuntor referente aquele cômodo está “desarmado”. Você conclui que quando isso aconteceu, mesmo assim a lâmpada queimou antes dele desarmar.

Você poderia simplesmente religá-lo, mas se pergunta: Por que o disjuntor foi desarmado?

Normalmente isso acontece quando a uma oscilação de energia, além da capacidade do disjuntor.

Mas por que houve essa sobrecarga de energia?

Você volta ao cômodo e nota que há vários aparelhos ligados em uma mesma tomada, por meio de um adaptador, o que gerou uma sobrecarga naquele circuito.

Mas por que colocaram tantos aparelhos na mesma tomada?

Por fim, você descobre que uma outra tomada daquele cômodo, antes usada para ligar um dos parelhos à rede elétrica está bloqueada por uma mudança no layout da mobília.

Se no início dessa conversa alguém dissesse que a luz do cômodo não ascendia porque mudaram um móvel de lugar, você consideraria uma resposta adequada? Possivelmente não, por isso os método dos 5 porquês é tão usado.

Veja a sequência de “porquês” usados até se descobrir a verdadeira causa do problema que se queria resolver:

Por que a luz não acende?
Por que a lâmpada queimou?
Por que o disjuntor foi desarmado?
Por que houve essa sobrecarga de energia?
Porque colocaram tantos aparelhos na mesma tomada?

Por que 5 porquês?

Essa é uma boa pergunta. Por que não 4 ou 6? Na verdade, depois de usar o método muitas vezes, Ohno chegou à conclusão que 5 era o número médio de vezes em que era suficiente para se chegar a causa raiz do problema. Podem ser necessários, às vezes, 4 porquês e, em outros casos, mais deles. Mas o ideal é chegar a 5.

Apesar de antiga, a metodologia dos 5 porquê pode trazer respostas importantes durante o redesenho de processos e início das soluções de problemas.

Método PDCA

O conceito do ciclo PDCA remete ao famoso administrador que o popularizou: Willian E. Deming. Mas, na verdade, o conceito do Ciclo PDCA surgiu na década de 30, idealizado pelo americano Walter Andrew Shewhart. Deming foi responsável por sua ampla divulgação ao levá-lo para o Japão e aplicar na indústria local.

Definição de PDCA
São as iniciais em inglês das palavras:
Plan, Do, Check, Act

Em português, temos:
Planejar, Fazer, Verificar, Agir

Como o próprio nome diz, trata-se de um ciclo. Portanto, a melhoria se torna contínua a cada vez que o ciclo é ativado e retorna ao seu início.

Conceito do ciclo PDCA

A base desta ferramenta está na repetição. Ela é aplicada sucessivamente nos processos para que se busque a melhoria de forma continuada. Neste contexto, o planejamento, a padronização e a documentação são práticas importantes, assim como medições precisas.

Outros fatores abordados pelo ciclo PDCA são os talentos e habilidades dos profissionais envolvidos.

Mas como podemos definir de forma resumida e didática o que é o ciclo PDCA? Aqui vai:

Significado de PDCA:
PDCA é uma sigla que dá nome a uma ferramenta usada na gestão da qualidade dos processos. Seu foco é a solução de problemas seguindo as quatro fases indicadas pelas letras (Plan, Do, Check e Act = Planejar, Fazer, Verificar e Agir). Por ser uma ferramenta de uso cíclico, ela também promove a melhoria contínua dos processos.

Veja também: 3 ferramentas para Gestão da Qualidade e Processos

As 4 etapas do Ciclo PDCA
Ciclo PDCA conceito

Plan
Planejar em português. É a etapa em que se analisam os problemas que querem ser resolvidos, seguindo a seguinte ordem:

Definição dos problemas
Definição de objetivos
Escolha dos métodos
Se questionar 5 vezes porque o problema ocorreu, sempre tornando sua resposta mais completa.
Aqui, o conceito de PDCA já começa a se mostrar: a repetição estruturada e organizada em busca de soluções.

Neste ponto podemos utilizar vários métodos para conhecer a causa raiz, como por exemplo o Método do 5 Porquê

Do
Fazer. É hora de por a mão na massa, executando-se o que foi determinado no passo anterior:

Treinar o método
Executar
Realizar eventuais mudanças
Não procurar a perfeição, mas o que pode ser feito de forma prática
Medir e registrar os resultados
É interessante notar que nesta fase do modelo PDCA, apesar de ser chamada de DO (fazer), não se começa realmente fazendo algo que vai resolver o problema, mas capacitando as pessoas que terão que atuar, que arregaçar as mangas e colocar as coisas em prática.

Sem o devido treinamento, a execução do ciclo PDCA certamente ficará comprometida.

Outro ponto importante na fase DO (fazer) do processo PDCA é não procurar a perfeição, mas aquilo que pode ser conseguido de forma prática. Como todo bom estatístico, Deming sabia que ao se chegar a um determinado nível de excelência, ir além dele na busca da perfeição poderia sair mais caro do que eventuais pequenos problemas.

Por isso, fique atento e não exagere na busca de uma qualidade inatingível. Defina padrões que possam ser alcançados e meça se a variação está de acordo com os limites aceiráveis.

Check
Esta é uma das etapas mais importantes que definem o conceito do PDCA num ciclo. Depois de checar, vamos procurar agir de forma melhorada:

Verificar se o padrão esta sendo obedecido
Verificar o que está funcionando e o que está dando errado
Perguntar por quê?, a cada passo (novamente, se um problema é detectado, recorre-se aos 5 porquês)
Com as respostas, treinar o método definido
O diagrama de Ishikawa pode auxiliar no modelo PDCA?
Na verdade, da mesma forma que os 5 porquês, o diagrama de Ishikawa, também conhecido como espinha de peixe, pode tanto ajudar na fase de planejamento, ao se descobrir o problema, quanto na fase de checagem.

Act
Hora de agir com mais assertividade.

As coisas estão conforme programado? Continuar assim!
Na verdade existem inconformidades? Então agir para corrigir e prevenir os erros!
Melhorar o sistema de trabalho
Repetir as soluções que se mostraram adequadas
Ao final da quarta fase, o conceito de PDCA recomenda o reinício do ciclo para se buscar uma melhoria continuada e ininterrupta.

Quando o método foi definido e começa a ser aplicado, as medições debem ser ainda mais intensas, em busca de erros e desvios. Se forem encontradas inconformidades, o processo PDCA se reinicia, em busca da melhoria contínua do processo.

Cuidados ao aplicar o método PDCA
Só passe para a fase FAZER depois de ter se dedicado exaustivamente a fase PLANEJAR
Caso perceba que na fase AGIR esta havendo um excesso de repetições e tentativas, retorna a fase PLANEJAR
Evite um curto circuito no ciclo, pulando fases ou não se dedicando tempo suficiente aos questionamentos e busca dos porquês.

PDCA um conceito simples, mas que exige dedicação.

Muitos se iludem ao aplicar o PDCA acreditando que é uma ferramenta que não exige trabalho dedicado e minucioso. Dentro os erros mais comuns podemos destacar:
Falta de fundamentação ao responder aos 5 porquês
Análise de cenários incompleta
Treinamento ineficiente
Registros incompletos
Medições imprecisas
Padronização pouco detalhada

Agressividade

Agressividade é um grito de Socorro da Alma.

A Agressividade é da natureza humana e necessária para a autoproteção e conservação da espécie, porque possibilita nos posicionarmos nas situações e alcançar nossos objetivos.

Ela está relacionada à ação.

Todos os seres humanos e também os animais, trazem consigo um impulso agressivo.

A agressividade é um comportamento emocional que faz parte da afetividade de todas as pessoas, então, é natural.

Porém, a agressividade ANORMAL, fora dos limites, desmedida ou sem motivo (de proteção/autopreservação) pode ser sinal de doença.

A agressividade patológica pode demonstrar que o indivíduo busca soluções para as Dores da Alma.

Entender onde começa a agressividade doentia é fundamental para evitar danos irreversíveis, para os agredidos e para os agressores. Cuide-se!